Главная / Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Во всех салонах кроме БЦ «Дербеновская плаза» мы работаем c 9 до 19 по будням и в выходные. В БЦ «Дербеневская плаза» мы работаем с 9 — 18. Оформить заявку на сайте вы можете в любой день в любое время. Наш консультант свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа.

Есть три варианта оформления заказа.
  1. Онлайн-заказ. Определите удобную для себя дату, соберите вещи, которые надо постирать, погладить или почистить. Если необходимо, в комментариях оставьте информацию по уходу за вещами. Выберите дату и время, когда мы сможем забрать ваши вещи, подтвердите заказ. Консультант приедет в назначенное вами время и заберет вещи.
  2. Заказ на месте. Приходите в один из наших салонов. Адреса можно узнать во вкладке «контакты»
  3. Заказ по телефону. Позвоните нашему менеджеру по телефону +7(495)755-05-76 и договоритесь об удобном времени приёмки и доставки.

Оплата в салонах может происходить как во время сдачи вещей по карте или за наличный расчет, как вам удобнее.
Оплата при выездном обслуживании взимается после того как заказ выполнен и доставлен вам. Оплатить также можно курьеру наличными или по карте.
Подробнее с нашими тарифами можно ознакомиться здесь (ссылка).

Вы можете бесплатно отменить или перенести доставку. Для этого достаточно позвонить нашему менеджеру по тел. +7(495)755-05-76

Во вкладке «Личный кабинет» вы можете увидеть статус всех своих заказов. Чтобы увидеть полную информацию, выберите заказ и кликните на него. Вы сможете увидеть, выехал ли курьер, чтобы забрать ваши вещи, на какой стадии стирка и когда ваши вещи отдадут в доставку.

Да, детали доставки вы можете отдельно обговорить с менеджером по телефону.

Корзина

пока товаров нет...